<h1>Política de Privacidad</h1>

<p><strong>Última actualización:</strong> 6 de septiembre de 2026</p>

<h2>1. Responsable del tratamiento</h2>

<p><strong>Zormat Soluciones Informáticas, S.R.L.</strong>, con domicilio en Punta Cana, República Dominicana, operadora de la plataforma <strong>z.com.do</strong> ("Tarjetas Virtuales Zormat"), es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio y de sus servicios asociados.</p>

<p>Correo de contacto para asuntos de privacidad: <a href="mailto:ivan@zormat.dev">ivan@zormat.dev</a> · Teléfono: 849-373-2038</p>

<h2>2. Marco legal</h2>

<p>Esta política se rige por la <strong>Ley No. 172-13</strong> sobre Protección Integral de los Datos Personales, la <strong>Ley No. 126-02</strong> sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales y la <strong>Ley No. 53-07</strong> sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología de la República Dominicana.</p>

<h2>3. Datos que recopilamos</h2>

<h3>3.1 Datos que usted nos proporciona</h3>

<ul>

 <li><strong>Datos de registro:</strong> nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y contraseña (almacenada de forma cifrada).</li>

 <li><strong>Datos de facturación:</strong> nombre o razón social, RNC o cédula cuando solicita comprobante fiscal, y dirección de facturación.</li>

 <li><strong>Contenido de sus tarjetas virtuales:</strong> nombre profesional, cargo, empresa, teléfonos, correos, dirección, enlaces a redes sociales, logotipo, fotografías, videos, textos descriptivos y cualquier otro material que decida publicar.</li>

 <li><strong>Comunicaciones:</strong> el contenido de los mensajes que nos envía por correo, formularios de contacto o canales de soporte.</li>

</ul>

<h3>3.2 Datos recopilados automáticamente</h3>

<ul>

 <li>Dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo.</li>

 <li>Fecha, hora y duración de las visitas; páginas visitadas dentro de la plataforma.</li>

 <li>Estadísticas agregadas de visualización de sus tarjetas virtuales (número de visitas, escaneos de código QR, país o región aproximada de origen).</li>

 <li>Identificadores almacenados en cookies y tecnologías similares (ver sección 8).</li>

</ul>

<h3>3.3 Datos que no recopilamos</h3>

<p>No almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad ni credenciales bancarias. Estos datos son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago.</p>

<p>Tampoco solicitamos datos sensibles en el sentido de la Ley 172-13 (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos de salud o de vida sexual). Si usted decide incluir voluntariamente información de esa naturaleza en el contenido de su tarjeta virtual, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad y con conocimiento de que dicho contenido será de acceso público.</p>

<h2>4. Finalidades y base legal del tratamiento</h2>

<table>

 <thead>

  <tr><th>Finalidad</th><th>Base legal</th></tr>

 </thead>

 <tbody>

  <tr><td>Crear y administrar su cuenta de usuario</td><td>Ejecución del contrato</td></tr>

  <tr><td>Publicar y mantener disponibles sus tarjetas virtuales</td><td>Ejecución del contrato</td></tr>

  <tr><td>Procesar pagos, emitir facturas y gestionar renovaciones</td><td>Ejecución del contrato y obligación legal</td></tr>

  <tr><td>Brindar soporte técnico y atender reclamaciones</td><td>Ejecución del contrato</td></tr>

  <tr><td>Enviar notificaciones operativas (vencimientos, cambios de servicio, avisos de seguridad)</td><td>Ejecución del contrato e interés legítimo</td></tr>

  <tr><td>Generar estadísticas de uso y mejorar la plataforma</td><td>Interés legítimo</td></tr>

  <tr><td>Prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados</td><td>Interés legítimo y obligación legal</td></tr>

  <tr><td>Enviar comunicaciones comerciales y promociones</td><td>Consentimiento</td></tr>

  <tr><td>Conservar registros contables y fiscales</td><td>Obligación legal</td></tr>

 </tbody>

</table>

<p>No utilizamos sus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted ni para elaborar perfiles con esa finalidad.</p>

<h2>5. Carácter público del contenido de las tarjetas virtuales</h2>

<p>Es importante que comprenda que <strong>el contenido que publica en sus tarjetas virtuales es de acceso público</strong>. Cualquier persona que disponga del enlace o escanee el código QR podrá ver esa información, y los motores de búsqueda podrían indexarla.</p>

<p>Publique únicamente datos que desee hacer públicos. Puede editar o retirar ese contenido en cualquier momento desde su panel de administración, aunque copias almacenadas en caché de terceros o motores de búsqueda pueden persistir por un tiempo fuera de nuestro control.</p>

<h2>6. Datos de terceros publicados por el usuario</h2>

<p>Si usted publica datos personales de otras personas (colaboradores, socios, empleados), usted actúa como responsable del tratamiento de esos datos y Zormat como encargado, limitándose a alojarlos y mostrarlos por instrucción suya.</p>

<p>Usted garantiza contar con el consentimiento o la base legal necesaria para publicar dicha información y se obliga a mantener indemne a Zormat frente a cualquier reclamación derivada de su incumplimiento.</p>

<h2>7. Compartición de datos con terceros</h2>

<p>No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Los compartimos únicamente con:</p>

<ul>

 <li><strong>Proveedores de alojamiento e infraestructura,</strong> para almacenar y servir la plataforma.</li>

 <li><strong>Pasarelas de pago,</strong> para procesar las transacciones de suscripción.</li>

 <li><strong>Proveedores de correo transaccional,</strong> para enviarle notificaciones y avisos del servicio.</li>

 <li><strong>Herramientas de analítica web,</strong> para medir el uso de la plataforma de forma agregada.</li>

 <li><strong>Autoridades competentes,</strong> cuando exista requerimiento judicial o administrativo fundado en ley.</li>

 <li><strong>Terceros en caso de reorganización societaria,</strong> fusión o adquisición, informándole previamente.</li>

</ul>

<p>Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a aplicar medidas de seguridad adecuadas.</p>

<h2>8. Cookies y tecnologías similares</h2>

<p>Utilizamos los siguientes tipos de cookies:</p>

<ul>

 <li><strong>Estrictamente necesarias:</strong> mantienen su sesión iniciada, recuerdan sus preferencias de idioma y protegen los formularios frente a ataques. No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento del servicio.</li>

 <li><strong>Analíticas:</strong> nos permiten entender de forma agregada cómo se usa la plataforma y cuántas visitas reciben las tarjetas virtuales.</li>

 <li><strong>Funcionales:</strong> recuerdan configuraciones de la interfaz para mejorar su experiencia.</li>

</ul>

<p>Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que bloquear las cookies necesarias impedirá el acceso a su panel de administración.</p>

<h2>9. Conservación de los datos</h2>

<ul>

 <li><strong>Datos de cuenta y contenido de tarjetas:</strong> mientras la suscripción esté vigente y durante [X] días adicionales tras su cancelación o vencimiento, para permitirle recuperar o exportar su información.</li>

 <li><strong>Registros contables y fiscales:</strong> por el plazo exigido por la legislación tributaria dominicana.</li>

 <li><strong>Registros técnicos y de seguridad (logs):</strong> hasta [X] meses.</li>

 <li><strong>Comunicaciones de soporte:</strong> hasta [X] meses tras el cierre del caso.</li>

</ul>

<p>Vencidos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.</p>

<h2>10. Seguridad de la información</h2>

<p>Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, entre ellas: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS/TLS, almacenamiento de contraseñas mediante funciones de hash, control de accesos por roles, copias de seguridad periódicas y actualizaciones de seguridad de la plataforma.</p>

<p>Ningún sistema es completamente invulnerable. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte significativamente sus datos personales, se lo notificaremos por correo electrónico sin dilación indebida, junto con las medidas adoptadas y las recomendaciones aplicables.</p>

<h2>11. Transferencias internacionales</h2>

<p>Algunos de nuestros proveedores de infraestructura, correo y analítica pueden estar ubicados fuera de la República Dominicana. En esos casos, seleccionamos proveedores que ofrezcan garantías de protección equivalentes a las exigidas por la Ley 172-13 y suscribimos con ellos los compromisos contractuales correspondientes.</p>

<h2>12. Sus derechos</h2>

<p>Conforme a la Ley 172-13, usted tiene derecho a:</p>

<ul>

 <li><strong>Acceso:</strong> conocer qué datos suyos tratamos y con qué finalidad.</li>

 <li><strong>Rectificación:</strong> corregir datos inexactos o incompletos.</li>

 <li><strong>Supresión:</strong> solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.</li>

 <li><strong>Oposición:</strong> oponerse a tratamientos basados en interés legítimo.</li>

 <li><strong>Revocación del consentimiento:</strong> retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.</li>

 <li><strong>Portabilidad:</strong> recibir una copia de los datos que nos haya suministrado en un formato estructurado y de uso común.</li>

</ul>

<p>Para ejercer estos derechos, escriba a <a href="mailto:ivan@zormat.dev">ivan@zormat.dev</a> indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento que acredite su identidad. Responderemos dentro de un plazo máximo de [X] días hábiles.</p>

<p>Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales de la República Dominicana.</p>

<h2>13. Menores de edad</h2>

<p>La plataforma está dirigida a personas mayores de dieciocho (18) años. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que se ha creado una cuenta con datos de un menor sin autorización de sus padres o tutores, procederemos a su eliminación. Si usted es padre, madre o tutor y detecta esta situación, contáctenos.</p>

<h2>14. Comunicaciones comerciales</h2>

<p>Solo enviaremos promociones u ofertas si usted lo ha consentido expresamente. Todo correo comercial incluirá un mecanismo de baja. Las notificaciones operativas del servicio (vencimiento de suscripción, avisos de seguridad, cambios en los términos) no son comunicaciones comerciales y se enviarán mientras mantenga una cuenta activa.</p>

<h2>15. Cambios en esta política</h2>

<p>Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Los cambios sustanciales se le notificarán por correo electrónico o mediante aviso destacado en la plataforma con al menos treinta (30) días de anticipación. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.</p>

<h2>16. Contacto</h2>

<ul>

 <li><strong>Zormat Soluciones Informáticas, S.R.L.</strong></li>

 <li>Correo: <a href="mailto:ivan@zormat.dev">ivan@zormat.dev</a></li>

 <li>Teléfono: 849-373-2038</li>

 <li>Dirección: Punta Cana, República Dominicana</li>

</ul>

<p>Esta Política de Privacidad complementa nuestros <a href="/terms-conditions">Términos y Condiciones</a>.</p>